Retouren & restituties

Bij Mielokids willen we dat je tevreden bent met je aankoop.
Is een product toch niet wat je verwachtte? Dan kijken we graag met je mee.

Retouren

Retouren kunnen worden aangemeld binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product:

• ongebruikt en onbeschadigd zijn

• in de originele verpakking zitten

• voorzien zijn van originele labels

• in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst

Na aanmelding ontvang je per e-mail verdere instructies voor het retourproces.

Uitzonderingen per product

Voor sommige producten gelden aanvullende retourvoorwaarden, zoals een langere retourtermijn of specifieke uitsluitingen.
Indien van toepassing wordt dit duidelijk vermeld op de productpagina.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding kunnen niet worden geaccepteerd.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Controleer je bestelling direct na ontvangst.
Is een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@mielokids.nl, zodat we dit kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.

Terugbetalingen

Zodra je retour is ontvangen en gecontroleerd, ontvang je bericht over de goedkeuring.
Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd bij banken of creditcardmaatschappijen kan verschillen.

Onze belofte

Bij Mielokids staat zorgvuldigheid centraal — in onze selectie én in onze service.